امكان استفاده از برخی از سرویس های عمومی و رایگان پست الكترونیك و پیام رسان در برخی از سرویس دهندگان اینترنت (ISP) و سرویس دهندگان اینترنت پرسرعت (ADSL) تهران با اختلالاتی مواجه شده است.
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از صبح امروز و تا زمان مخابره این خبر استفاده از سرویس های عمومی ایمیل نظیر یاهو، Gmail و همچنین اتصال به سرویس های پیام رسان مرسوم نظیر یاهو مسنجر و Gtalk در برخی از سرویس دهندگان اینترنت تهران با اختلالات شدیدی مواجه است. شایان ذكر است كه كلیه سرویسهای ایمیل و پیام رسان فوق از سوی شركتهای آمریكایی عرضه میشوند.
به گزارش ایستنا درحال حاضر در بخش پشتیبانی مشتركین وب سایت یكی از شركتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت ADSL این پیام درج شده است: «در حال حاضر افت سرعت شدید در مشاهده ایمیلها و مسنجرها از سمت مخابرات وجود دارد و زمانی برای رفع آن اعلام نشده است.»
همچنین شبكه ایران به نقل از پایگاه اینترنتی «تیجیدیلی» گزارش داد كاربران بسیاری از كشورهای مختلف در حال كار با جیمیل با اشكال 502 روبرو شده و دسترسی آنها به این سرویس شركت گوگل قطع شده است.
براساس این گزارش، اعتبار "Gmail " به عنوان سرویس پست الكترونیكی شركت گوگل در حال از دست رفتن است.
در تالار اینترنتی پشتیبانی سرویس Gmail پیامهای بیشماری درباره اشكال " 502 " كه كاربران در هنگام كاركردن با جیمیل با آن روبرو شدهاند مشاهده میشود كه پاسخ روشنی از سوی گوگل به آنها داده نشده است.
این در حالی است كه بعضی از پیامهای كاربران برای دریافت پاسخ بیشتر از 30 ساعت است كه در انتظار به سر میبرند.
به عنوان مثال یكی از كاربران در این فروم گفته كه «من در 30 اكتبر در حوالی ظهر در كشور كنیا به جیمیل دسترسی نداشتم و هنوز پاسخی در مورد اشكال و یا دلایل آن دریافت نكردهام».
كاربر دیگری نیز گفته است كه «چرا هیچ كس در گوگل پاسخی در این مورد و اشكالات فراوان در مورد عدم دسترسی به جیمیل به كاربران ارائه نداده است.»
این شركت فقط در بیانیه رسمی این اشكال را ناشی از ایراد در داشبورد و فهرست برنامهها میداند و اعلام كرده است كه در حال كار برای رفع این اشكال است.
گوگل اعلام كرده است در حدود 0.001 درصد كاربران جیمیل در جهان با این مشكل روبرو شدهاند كه به نظر میرسد سران گوگل بسیار خوشبین بودهاند.